Каждый абонент оператора может контролировать использование средств с баланса своего телефона, используя запрос детализированной выписки. Получить ее можно в электронном формате бесплатно, и даже не потребуется звонить оператору в поддержку или посещать офис.
Как узнать информацию по последним звонкам на своем номере и детализацию по другим услугам связи на МТС – в нашем сегодняшнем обзоре: пошаговая инструкция заказа, и как узнать о списаниях без подключения к интернету.
Что отображается в онлайн-выписке
Преимуществом онлайн-выписки в том, что сформировать ее можно через интернет на сайте оператора и в приложении на смартфоне в любое время. Не требуется тратить время на визит в салон, а получение совершенно бесплатное.
В онлайн-выписке можно не только проверить списания по типу услуг, но и детальную статистику по их использованию. В отчете будут отображены абсолютно все действия на номере, даже если они не приводят к списанию средств с основного, дополнительного и бонусного балансов.
В отчете фиксируется не только исходящие звонки и отправленные сообщения, но и принятые. Это позволяет узнать, кто и когда звонил вам, отправлял SMS или MMS. Номер звонившего будет отображен даже в случае, если во время входящего использовался антиопределитель номера. Не будут отображены в выписке только пропущенные вызовы.
По всем действиям отображаются точные даты и время, продолжительность звонка или интернет-сессии, и даже тип подключения к интернету – 3G или 4G.
Удобство онлайн-выписки и в возможности использования группировки и фильтрации:
- Диаграмма суммарных расходов по типу услуги;
- Просмотр только платных действий;
- Просмотр действий по определенному типу услуги.
Заказывая выписку онлайн, нет ограничений на использование запросов по ним. Можно бесплатно выбирать разные периоды, чтобы сравнить их, заказать данные за определенные дни или месяц, и даже выбрать произвольный период по датам. Любой составленный отчет можно не только просмотреть на сайте или в приложении, но и отправить его на свой email сайта, или загрузить на телефон через приложение.
Как видим, использование онлайн-выписки звонков имеет преимущества перед платной распечаткой, доступной для получения в офисе. Однако если сравнивать данные типы отчетов, то есть у онлайн-детализации и распечатки, получаемые в офисе.
Через операторский сайт и приложение, выписка доступна только за последние полгода, а в офисах можно запросить отчет за последние три года. Поэтому, если необходима детальная статистика за период ранее шести последних месяцев, то получить ее можно только платно через офис.
Онлайн-выписка по звонкам в приложении
Для получения выписки по звонкам в приложении, необходимо установить его на свой смартфон или планшет. Программа предусмотрена для устройств на iOS и Android, а загрузить можно бесплатно.
После установки необходимо пройти авторизацию. Для этого потребуется указать используемый телефонный номер, а также ввести пароль или временный код из SMS.
Теперь можно сформировать онлайн-выписку:
- Кликните на блок "Расходы" на главной странице;
- Кликните на "Период" в правом верхнем углу;
- Выберите нужный период для формирования выписки.
Обратите внимание, что сначала будет представлена диаграмма расходов. Из нее можно перейти в просмотр данных по типу услуги. Даже если определенная графа показывает 0 руб., то при переходе отразится детальная статистика.
Для примера, необходимо проверить последние голосовые звонки. Все они в выбранном периоде могли быть бесплатными – за счет минут по тарифу или входящие вызовы. Для любого из звонков будет указан телефонный номер, дата, время, продолжительность.
Если же по определённому типу услуги в выбранном периоде были списания, то при переходе на вкладку будет возможность посмотреть только платные или все.
Хотите сохранить выписку – нажмите на кнопку "Скачать детализацию". Система предложит выбрать формат файла, после автоматически будет выполнена его загрузка в память устройства.
Онлайн-выписка по звонкам на сайте
Получить выписку через сайт оператора доступно после авторизации в системе под своим номером. Если подключение к интернету происходит через симку МТС, то автоматически будет выполнен вход, а если через любое другое подключение, то потребуется:
- Кликните "Войти" – правый верхний угол;
- Укажите телефонный номер;
- Введите пароль иди SMS-код;
- Подтвердите переход в ЛК.
Теперь необходимо перейти на вкладку "Расходы" – здесь автоматически отображается диаграмма и ниже детальная статистика за последний месяц. Выберите любой другой период, чтобы составить выписку.
Из диаграммы можно переходить по типу услуг к подробной информации по всем операциям в выбранный период. Под диаграммой в блоке "История транзакций" можно посмотреть все данные или выбирать определенный тип расходов.
Хотите отправить выписку на электронную почту – кликните "Заказать отчет" вверху страницы возле поля выбора периода. Откроется блок, где необходимо ввести email, выбрать формат файла для отправки, и подтвердить заказ. Буквально через пару минут можно проверить почту для просмотра или загрузки детализации.
